Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret, der starter fra den dato, som du modtager din ordre. Det eller de produkter du ønsker at returnere skal returneres i ubrugt stand og i originalemballage.

Ønsker du at bytte en vare til en anden, skal du returnere varen og afgive en ny ordre på vores hjemmeside.

Følg nedenstående vejledning for nem, billig og hurtig returnering.

RETURVEJLEDNING

  • Opret nemt din retur via link ’Opret returnering’ længere nede.
  • Pak herefter den følgeseddel som lå i pakken samt de varer, du ønsker at returnere. Det er vigtigt, at følgesedlen er med, så vi kan se, hvem vi skal tilbagebetale pengene til.
  • Sæt den tilsendte returlabel fast på din forsendelse. Vær opmærksom på, at gamle pakkelabels ikke må være synlige.
  • Indlever pakken til den transportør, som er anvist på returlabelen.
  • Du afholder selv omkostningerne for din returforsendelse. Ved retur gennem vores returportal koster et label kun XX kr. Dette beløb fratrækkes din refundering.

REFUNDERING

Du vil modtage en e-mail så snart vi har modtaget din returnering på vores lager. De returnerede varer vil blive modregnet XX kr. for pakkelabel og refunderet inden for 14 hverdage fra modtagelsen. 

Vi gennemfører tilbagebetaling via samme betalingsmiddel, som du benyttede, da du lagde din ordre.