Hvis din ønskede størrelse er udsolgt, eller hvis varen i øjeblikket er udsolgt i alle størrelser, kan du tilmelde dig en e-mailnotifikation og få besked, når varen er på lager igen. Gå til det ønskede produkt, vælg den udsolgte størrelse, og følg vejledningen for at tilmelde dig.

Hvis varen ikke længere er tilgængelig i vores online shop, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at finde en forhandler i nærheden, som muligvis stadig har varen på lager.

Når din ordre er afgivet, bliver den automatisk behandlet i vores system. Derfor har vi ikke mulighed for at tilføje, ændre eller fjerne varer fra en eksisterende ordre.

Vi anbefaler derfor, at du gennemgår din ordre grundigt, inden du gennemfører dit køb.

Ordrer afgivet inden kl. 13.00 på en hverdag bliver afsendt samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 13.00, i weekender eller på helligdage bliver behandlet den næstkommende hverdag.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine trackingoplysninger, så du kan følge din pakke.

Leveringstiden varierer afhængigt af din lokation og den valgte leveringsmetode. Du kan finde mere information under Levering.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine trackingoplysninger. Du kan bruge trackinglinket til at følge din pakke og se de seneste opdateringer om leveringen.

Leveringstiden varierer afhængigt af din lokation og den valgte leveringsmetode. Du kan finde de forventede leveringstider under Levering.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

- MobilePay
- Dankort
- Dankort/Visa
- Mastercard
- PayPal
- Forbrugsforeningen

Betalingen vil blive trukket på din konto, når bestillingen afsendes.

Betalingen bliver trukket, når din ordre afsendes. Du modtager en bekræftelse på e-mail, så snart din ordre er på vej.

Når din ordre er afgivet, bliver den automatisk behandlet i vores system. Derfor kan vi ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres.

Hvis du har indtastet en forkert leveringsadresse, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Leveringsomkostningerne varierer afhængigt af den valgte leveringsmetode. Du kan finde en oversigt over vores leveringsmuligheder og priser under Levering.

Du kan finde en oversigt over vores tilgængelige leveringsmuligheder under Levering.

Leveringstiden varierer afhængigt af den valgte leveringsmetode. Du kan finde den forventede leveringstid for de forskellige leveringsmuligheder under Levering.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine trackingoplysninger. Brug trackinglinket i e-mailen til at følge din pakke og se de seneste opdateringer om leveringen.

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, anbefaler vi, at du først tjekker trackingoplysningerne i din forsendelsesbekræftelse.

Hvis der ikke er nogen opdateringer, eller hvis du mener, at din pakke kan være bortkommet, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre.

Hvis du har modtaget en vare, der er beskadiget eller har en fejl, bedes du kontakte vores kundeservice og oplyse dit ordrenummer. Vi hjælper dig gerne videre.

Vi håber, at du er glad for dit køb. Hvis du ønsker at returnere en vare, har du 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at gøre brug af din fortrydelsesret. Hvis din ordre leveres til en pakkeshop, begynder de 14 dage fra den dag, ordren leveres til pakkeshoppen.

For at returnere en vare skal du registrere din retur her og følge vejledningen i vores returportal.

For information om refundering, se Hvornår modtager jeg min refundering for en returneret vare?

Når vi har modtaget og behandlet din retur, modtager du en bekræftelse på e-mail. Din refundering vil herefter blive igangsat inden for 5 hverdage.

Bemærk, at der kan gå op til 14 bankdage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din bank og betalingsmetode.

Vi har desværre ikke mulighed for at ombytte varer. Hvis du ønsker en anden størrelse, farve eller vare, skal du returnere den vare, du har modtaget, og lægge en ny ordre i vores online shop.

Du kan bruge søgefunktionen øverst i højre hjørne til at søge efter en bestemt vare. Hvis du stadig ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at finde en forhandler i nærheden, som muligvis stadig har varen på lager.

Du finder vaske- og plejeanvisninger på hver produktside. Vi anbefaler, at du følger disse anvisninger for at bevare tøjets kvalitet, farve og pasform så længe som muligt.

Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål i vores FAQ, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Telefon: +45 7027 1007

Mandag til fredag kl. 9.00–15.00

Lukket på danske helligdage.

E-mail: webshop@secondfemale.dk