Retur og refundering

Fortrydelsesret

Vi håber, at du bliver glad for dit køb. Hvis dette ikke er tilfælde, er du velkommen til at returnere den eller de ønskede varer til os, som du ønsker refunderet.

Opret din retur her . Kort efter oprettelse vil du modtage en returlabel til forsendelse. Vi fratrækker 39 kr. fra din refundering for returlabel.

Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Din fortrydelsesret løber fra den dag ordren blev modtaget af enten dig eller en anden person, som befinder sig på adressen. Har du bestilt levering til en PakkeShop starter fortrydelsesperioden fra den dag ordren blevet leveret til den pågældende PakkeShop. 

Ønsker du at bytte en vare til en anden, skal du returnere varen og afgive en ny ordre på vores hjemmeside.

Annuller ordre

Ønsker du at annullere en ordre, kan du gøre det via vores annulleringsportal.

En ordre kan kun annulleres, så længe den endnu ikke er behandlet eller afsendt fra vores lager.

Hvis du allerede har modtaget din ordre, kan du oprette en retur via returportalen ovenfor.

Annuller ordre

Refundering

Du vil modtage en e-mail så snart vi har behandlet din returnering på vores lager. De returnerede varer vil blive refunderet inden for 14 hverdage fra modtagelsen. Vi gennemfører tilbagebetaling via samme betalingsmiddel, som du benyttede, da du lagde din ordre.